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Editor : mateboots.com

Gerente : James Su

Correo electrónico : service@mateboots.com

Preguntas frecuentes



Q. Hice el pedido y recibí la confirmación de mi pedido, ¿cuándo recibiré mi número de seguimiento?

A. Le proporcionaremos el número de seguimiento en 24 horas después de que enviemos su pedido, porque queremos verificar el número de seguimiento primero, para evitar lecturas inexactas más adelante.

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Q. ¿Tienen un precio mayorista? Quiero vender tus zapatos.

A. Sí, envíenos un mensaje y con mucho gusto podremos hablar al respecto.

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Q. Acabo de recibir mi número de seguimiento, pero dice que no está disponible en el momento en que lo realizo.

A. Tenga en cuenta que el número de seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en actualizarse, pero no se preocupe, ya que su paquete seguirá funcionando sin problemas, este es un problema con la oficina de correos actualmente y, lamentablemente, está fuera de nuestro control. Sin embargo, si han pasado más de 6 días hábiles y aún no puede rastrearlo, envíenos un correo electrónico y definitivamente actualizaremos la oficina postal por usted.
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Q. ¿Cuándo recibiré mi paquete? ¿Cuánto tardará el envío?

A. Para obtener información sobre la fecha de entrega estimada de su pedido, vaya a nuestra pestaña de envío en:
información de envío