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Éditeur:mateboots.com

Gestionnaire : James Su

E-mail : service@mateboots.com

 

Questions fréquemment posées



Q. J'ai commandé et j'ai reçu ma confirmation de commande, quand aurai-je mon numéro de suivi ?

A. Nous vous fournirons le numéro de suivi dans les 24 heures suivant l'envoi de votre commande, car nous souhaitons d'abord vérifier le numéro de suivi, afin d'éviter toute lecture inexacte par la suite.

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Q. Avez-vous les gars un prix de gros? Je veux vendre vos chaussures.

A. Oui, merci de nous envoyer un message et nous pourrons en parler avec plaisir.

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Q. Je viens de recevoir mon numéro de suivi, mais il est indiqué qu'il n'est pas disponible au moment où je le suis.

A. Veuillez noter que la mise à jour du numéro de suivi peut prendre 3 à 5 jours ouvrables, mais ne vous inquiétez pas car votre colis se déroulera toujours sans problème, il s'agit actuellement d'un problème avec le bureau de poste et, malheureusement, il est hors de notre contrôle. Cependant, si cela fait plus de 6 jours ouvrables et que vous ne pouvez toujours pas le suivre, veuillez nous envoyer un e-mail et nous mettrons certainement à jour le bureau de poste pour vous.
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Q. Quand vais-je recevoir mon colis ? Combien de temps l'expédition prendra-t-elle ?

A. Pour plus d'informations sur la date de livraison estimée de votre commande, veuillez consulter notre onglet expédition à :
informations d'expédition